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2020-05-06 17:08:50

如何乘坐优步 Lyft或租车

任何没有必要离开家的人都应该呆在家里。但如果你仍然需要旅行,没有自己的车怎么办?你的选择是有限的:可能很难在公共交通上保持你的距离,这也可能是在降低频率,并不是每个人都可以使用租赁的自行车或摩托车。

像Uber和Lyft这样的叫车服务似乎是不错的选择。与出租车一样,他们继续在地方当局允许的地方运营。那些有驾照和停车位的人有更多的选择,因为租车和合用车辆仍然存在,而且可能比以往任何时候都更便宜。

但在保护乘客和司机方面,共享车辆存在独特的风险。

科学家们说,这种最可能是通过密切接触传播的,比如被感染者直接咳嗽或打喷嚏,或者在离感染者6英尺(约合3米)的范围内停留10到15分钟或更长时间。并不是所有的病毒携带者都有症状。这使得和别人一起坐车旅行比独自旅行更危险。这种病毒还能在物体表面存活数小时甚至数天,所以多人在不同时间使用的车辆保持清洁是很重要的。

CR采访了共乘、出租车和租车行业的专家,了解了他们采取的预防措施。例如,一些出租车公司告诉我们,他们正在投资购买重型清洁设备,汽车共享服务正在引入非接触式取车。

此外,你还可以采取一些额外的措施,将自身的风险降到最低,比如请求或寻找一辆出租车或其他有司机和乘客分隔的车,而不是典型的Uber或Lyft没有分隔的车。或者你可以租一辆车,只要你有地方停车,你就可以把自己彻底打扫干净。当然,任何出门的人都应该遵循戴口罩的新建议,无论他们的交通方式如何。

尽管优步和Lyft继续在大部分地区运营,但两家公司已经停止了彼此不认识的乘客之间的拼车服务,比如UberPool和Lyft Line。个人和家庭仍然可以通过优步或Lyft应用叫车,但这并不意味着他们应该这样做。

“老实说,我建议人们现在不要使用优步和Lyft,”专供叫车服务的博客和播客网站The Rideshare Guy的创始人兼首席执行官哈里•坎贝尔(Harry Campbell)表示。

坎贝尔说,因为清洁汽车的责任是由司机个人承担的,所以乘客可能不知道他们乘坐的汽车清洁得有多好。“有些司机的工作做得很好,但有些却不是,”他告诉记者。

Lyft告诉华润集团,该公司正在指示司机在出行期间打开车窗,以增加空气循环,要求乘客坐在后座,并使用消毒湿巾清洁经常接触的表面。坎贝尔说,当谈到最后一条建议时,司机们基本上要自己为这些补给品买单,他们和我们其他人一样面临着同样的供应短缺问题。

Lyft在其网站上说,它是通过其服务中心为司机提供清洁用品,但是当我们看着这些用品的可用性,CR发现纽约州没有服务中心目前提供清洁产品,而且在其他国家也存在类似情况。

Lyft发言人Dana Davis在一份书面声明中告诉记者:“我们正在密切关注covid19的情况,并在疾病控制中心的指导下采取行动。”“我们的重点是保证车手、车手和车队成员的安全。我们有一个专门负责这个问题的内部工作组,将继续采取必要的行动。”

优步没有回应CR的置评请求,但公司负责全球乘车服务和平台运营的高级副总裁安德鲁·麦克唐纳(Andrew Macdonald)在一条推文中表示,优步已经获得了3万瓶直接发给司机的消毒剂。麦克唐纳说,不是每个司机都能买到酒,当务之急是供应“几个城市中最活跃的司机”,包括纽约。

“拼车族”(the Rideshare Guy)的创始人坎贝尔(Campbell)表示,比优步(Uber)和Lyft所用车辆的清洁程度更重要的是司机的健康。

他说:“疾控中心的建议是与人保持6英尺的距离,但当有人进入你的车后座时,几乎不可能遵守这一规则。”

如果司机生病了,他或她有可能会传染给乘客,反之亦然。目前,优步和Lyft已经开始为那些因covid19诊断或隔离令而无法工作的司机提供经济援助,但病毒也可以通过那些没有表现出疾病症状的人传播。

坎贝尔说,由于司机只根据他们的行程获得报酬,那些可能怀疑自己接触了COVID-19,但仍然感觉健康或没有表现出症状的司机可能会选择继续工作。

“你应该待在家里不去上班。但作为一名司机,如果你这样做了,你就拿不到钱,”他说。“这些司机都没有恶意传播这种病毒,但他们面临着很多艰难的选择。”

在很大程度上,传统出租车可能比Lyft和Uber略胜一筹,但根据当地出租车公司的选择,清洁流程和预防措施可能会有所不同。你可以打电话给他们的调度部门,询问在你乘车之前已经制定的具体协议。

出租车往往是由大型车队车库提供服务。大公司批量购买清洁用品要比个人司机更容易,因为他们必须依赖杂货店和其他零售商。

WHC Worldwide就是这样一家大型车队运营商,在美国各地都拥有出租车公司。WHC首席执行官比尔·乔治告诉记者,公司已经能够购买清洁和防护设备,并向司机提供这些设备。该公司还在采取其他措施。他表示:“我们为每一处地点都购买了商用汽车雾化器,并训练员工每天对每一辆汽车进行喷雾。”这些设备在车辆内部喷洒消毒剂进行深度清洁。

与优步和来福车不同的是,许多出租车在司机和乘客之间安装了隔墙,这可以防止通过咳嗽和打喷嚏传播感染。乔治说他的公司已经为更多的汽车配备了这种设备。

汽车共享服务基本上遵循两种模式:Zipcar等短期服务公司拥有并维护自己车队中的汽车,这与传统的租车公司很相似,但它们提供按小时计费的租车选择,并在各个城市分发汽车,而不是将汽车存放在一个中心位置。像Turo和Getaround这样的点对点服务允许车主以一定的费用租用他们的私家车。很多这样的车可以租很长一段时间,而且通常不需要面对面的交流。

咨询师尼尔•艾布拉姆斯(Neil Abrams)说,虽然这些服务不包括司机,但在流感大流行期间,任何形式的共享交通都可能存在风险。艾布拉姆斯与汽车租赁和汽车共享公司合作了40多年。

艾布拉姆斯说:“对清洁和维护的控制不像在机场租赁场所那样严格或有纪律。”“有些是建立在荣誉制度的基础上的——也就是说,一辆车的前司机负责清洁它。”

Zipcar在其网站上表示,它无法在每次预约之间对车辆进行专业清洁,但车辆会“定期并严格地使用我们的消毒程序进行清洁”。Getaround和Turo都有关于车主如何清洁自己车辆的说明。

Getaround的女发言人梅格·默里告诉记者:“我们要求租车人在出行时随身携带抹布和消毒剂,并要求车主在出行间隙以及个人使用前后清洁汽车。”

这三种服务都提供了非接触式取车选项,这样司机就不必再和别人交换钥匙了。这些服务还免除了取消和重新预订的部分费用和罚款,而且它们还制定了与COVID-19用户有过接触的车辆退出服务的协议。

如果可能的话,租一辆这样的车一段时间可以让你在使用它之前彻底清洁,这样你就可以知道下次开车时它清洁得有多好。Zipcar表示,它已经改变了租赁条款和条件,以适应长期租赁需求的增长。

Zipcar总裁特蕾西•珍(Tracey Zhen)表示:“在城市环境中,我们看到人们对一周甚至一个月只使用一辆汽车的需求越来越大。”“为了满足这一需求,我们正在扩大Zipcar的专项服务,为会员提供从周一到周五同一辆车的长期独家使用。”

CR建议,当你进入一辆共享汽车时,你应该至少擦拭一下把手、方向盘和换挡装置。开车时尽量不要摸脸,下车时要洗手。

艾布拉姆斯说,随着航空旅行的减少,传统的租车业务在流感大流行期间直线下降。因此,许多租车点已经暂时关闭。

但是那些仍然开放的地方可以为需要汽车的司机提供优惠。“他们将给予消费者更优惠的价格,”艾布拉姆斯说。例如,大多数租车公司已经免除了通常向25岁以下司机收取的额外费用,并正在降低单程和月租的成本。

赫兹公司为纽约市的医疗工作者提供为期一个月的免费租房服务,这些人拥有有效的驾照和医疗身份证,还有一个带有医疗域名的电子邮件地址,并加入了赫兹公司的会员计划。

尽管所有主要的汽车租赁公司都表示,他们已经制定了额外的清洁规程,但艾布拉姆斯说,租车人仍然应该为自己争取权益。

“消费者应该问的第一件事是‘你在做什么来保护我的安全?’”’”艾布拉姆斯告诉记者。他还建议租客在开别人用过的车之前要做好预防措施,即使他们已经得到专业清洗的保证。“我会带消毒剂。我会带上我的手套,”他说。“我会确保自己是租车时的第二道防线。”

CR建议,当你第一次驾驶汽车时,打开车窗,将空气放出去,同时在开车前后擦拭汽车内部,清洁自己的双手。

那些付得起月租费、有地方停车的长期租客可以给他们的车消毒,而不用担心其他人没有把车彻底清洁干净。但是,艾布拉姆斯说,传统的汽车租赁有一个缺点:在你住的地方附近可能找不到租车的地方。

他表示:“与Zipcar等公司相比,Avis的门店要少得多。”(Avis Budget Group是Zipcar的母公司)。Zipcar提供了更多的灵活性,但Avis可能会提供更多的信心。”

艾布拉姆斯说,如果可能的话,在流感大流行期间出行的最佳解决方案可能根本不需要开车。他说:“我会找一双运动鞋,然后就走。”


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