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2021-02-13 12:32:31

曼森在NRF 2020上展示行业领先的AI驱动的算法客户体验解决方案

Manthan领先的AI供电云分析公司,将展示其业界领先的客户数据平台,零售营销与推销,并在全国AI供电的超个性化解决方案2020年零售联合会(NRF):1月12日至14日,零售业的大型展览,在纽约市 Jacob K. Javits会议中心5747号展位。

曼森(Manthan)最近宣布了与个性化市场领导者RichRelevance的战略联盟,并已按照适用法规,在来年合并了其类别领先的业务。这将是Manthan和RichRelevance一起首次展示其针对零售业的全系列业务解决方案,涵盖零售行销,电子商务,商品推销和供应商合作。

在这个时代,客户不仅期望即时满足,而且希望跨渠道进行上下文个性化的交互,零售商被迫从数字就绪状态转向数字优化状态,否则就有失去客户的风险。在整个客户旅程中始终如一地提供卓越的客户体验是一个挑战。为了解决这个问题,零售商越来越多地转向算法和链接数据,跨过程的决策和交付,这些过程会影响客户的体验。

Manthan将展示个性化营销和商品零售方面最全面的解决方案,其中包括:

超级个性化 –通过将实时上下文与CDP浮出水面的长期客户偏好相结合,使每个交互都变得个性化。在客户的整个生命周期中,从离线到在线,都可以无缝地安排这些体验。

算法 推销–通过专为时尚零售设计的解决方案,它涉及在日益复杂和详细的零售结构中应用高级分析方法进行跨分类计划和敏捷库存干预的推销决策,以提供高效,灵活但统一的客户体验。

协作类别管理 –与贸易伙伴共享对需求的分析见解,并使协作供应链自动化,以确保客户能够获得正确的产品和报价。

Manthan创始人兼首席执行官Atul Jalan表示: “根据Gartner的说法,客户希望在与品牌接触的任何地方(无论何时何地)都能获得个性化的体验。但是,不幸的是,大多数组织无法在所有渠道中提供个性化的体验。”

“在Manthan,我们相信我们最有能力为零售商带来真正的算法客户体验,其行业领先的CDP建立在数十年的零售领域专业知识的基础上,并具有尖端的算法营销和商品决策能力,当然还有,并以RichRelevance的AI驱动的超个性化为首”,Atul补充说

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